Technischer Service - milon

Wartungsvertrag

Wartungsverträge

Zum Glück immer für Sie da.​

milon Trainingsgeräte zeichnen sich durch höchste Qualität und lange Lebensdauer aus. Falls es trotzdem einmal zu technischen Problemen kommen sollte, genießen Sie im Rahmen unserer umfassenden Leistungen den vollen milon Support. ​

Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, haben wir für Sie außerdem neue Serviceprodukte ausgearbeitet. Unser Portfolio erweitert sich um unterschiedliche Angebote an Wartungsverträgen sowie einen erweiterten Telefonsupport. ​

1. SILBER-WARTUNGSVERTRAG

Sie müssen sich nicht um Termine bemühen. Dies erledigt milon für Sie. Der Servicemitarbeiter prüft die Geräte auf Herz und Nieren und identifiziert frühzeitig verschlissene Teile. Damit wird die Risiko eines Geräteausfalls präventiv reduziert. Identifiziert der Servicemitarbeiter einen Reparaturbedarf oder die Notwendigkeit des Austausches von Verschleißteilen, so erhalten Sie 15% Nachlass auf die Ersatzteilkosten.​

weitere Leistungen
  • Der Silber – Wartungsvertrag beinhaltet eine jährliche Wartung der Geräte​
  • Vor Beginn der Arbeiten wird eine Ist-Aufnahme durchgeführt. Hierbei werden die Geräte auf ihre Funktion überprüft, um eventuelle Mängel aufzudecken​
  • Es findet eine Sicht- und Funktionsprüfung der Sicherheitseinrichtungen wie bspw. Not-Aus statt​
  • Die Gehäuse werden geöffnet und der Innenraum wird gereinigt ​
  • Alle Schmierstellen werden gereinigt​
  • Eventuell fehlende Kleinteile wie z. B. Schrauben werden ersetzt​
  • Nach Abschluss der Arbeiten wird eine Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) nach VDE 0701-0702 durchgeführt​
  • Abschließend wird ein kompletter Funktionstest inklusive Pulssimulation durchgeführt ​
  • Reaktionszeit für Reparatureinsätze vor Ort werktags 72 Stunden

Dieses Produkt ist ab einer Vertragslaufzeit von einem Jahr für BASIC- PREMIUM- und Q-Geräte verfügbar. ​


2. GOLD-WARTUNGSVERTRAG

Sie müssen sich nicht um Termine bemühen. Dies erledigt milon für Sie. Der Servicemitarbeiter prüft die Geräte auf Herz und Nieren und tauscht frühzeitig verschlissene Teile aus. Damit wird das Risiko eines Geräteausfalls gegenüber dem Silber-Wartungsvertrag nochmals deutlich reduziert und durch das Optik -Paket bleiben die Geräte immer auch äußerlich in einem einwandfreien und neuwertigen Zustand erhalten.​​

 

weitere Leistungen
  • Der Gold – Wartungsvertrag baut auf dem Silber –  Wartungsvertrag auf und beinhaltet alle Leistungen aus dem Silber – Wartungsprodukt sowie darüber hinaus den kostenfreien Austausch von Verschleißteilen inkl. Polstern (Ausmaß und Häufigkeit liegen im Ermessen von milon. Maximal ein kompletter Tausch alle zwei Jahre)​
  • Inklusive Technikpaket entsprechend der Geräteserie ​
  • Inklusive Optikpaket entsprechend der Geräteserie​
  • Auf sonstige Ersatzteil- und Zubehör-Bestellungen – bspw. im Rahmen von Reparaturen – erhalten Sie 15% Rabatt
  • Reaktionszeit für Reparatureinsätze vor Ort werktags 72 Stunden

Dieses Produkt ist ab einer Vertragslaufzeit von zwei Jahren für Premium- und Q-Geräte verfügbar.


3. PALLADIUM-REPARATURVERTRAG​

  • Der Reparaturvertrag gewährleistet die Gebrauchsfähigkeit der Geräte auch über das Ende der Gewährleistungsfrist hinaus
  • Alle benötigten Ersatzteile sowie die Arbeitsleistung sind bei einer Reparatur inklusive
  • Sicherheitstechnische Kontrolle (STK) ist bei einer Reparatur inklusive
  • Funktionstest nach durchgeführter Arbeit
  • 15 % Rabatt auf Verschleißteil- und Zubehörbestellungen (bspw. Polster)
  • Garantierte Reaktionszeit für Reparatureinsätze vor Ort werktags 72 Stunden
  • Im Gegensatz zum Platin – Wartungs- und Reparaturvertrag sind die folgenden Leistungen nicht
nicht enthaltene Leistungen

Im Gegensatz zum Platin – Wartungs- und Reparaturvertrag sind die folgenden Leistungen nicht Bestandteil des Vertrages:

  • jährliche Wartung mit den zugehörigen Leistungen
  • Optikpaket
  • Technikpaket

4. PLATIN-WARTUNGS- UND REPARATURVERTRAG​

Sie müssen sich nicht um Termine bemühen. Dies erledigt milon für Sie. Der Servicemitarbeiter prüft die Geräte auf Herz und Nieren und tauscht frühzeitig verschlissene Teile. Damit wird das Risiko eines Geräteausfalls präventiv reduziert und durch das Optik -Paket bleiben die Geräte immer auch äußerlich in einem einwandfreien und neuwertigen Zustand erhalten.​

Sollte doch einmal ein Teil defekt sein oder ein Gerät ausfallen, wird das Problem kurzfristig behoben und Sie brauchen sich keine Gedanken bezüglich einer unerwarteten Kostenbelastung machen. Alle Leistungen sind inklusive.

weitere Leistungen
  • Der Platin – Wartungsvertrag baut auf dem Gold – Wartungsvertrag auf und deckt neben den Leistungen aus dem Gold – Wartungsprodukt darüber hinaus sämtliche Kosten eventueller Reparaturen ab – es handelt sich somit um einen Full-Service-Wartungs- und Reparaturvertrag​
  • ALLE benötigten Ersatzteile sind inklusive​
  • auf sonstige Teile- und Zubehör-Bestellungen (bspw. Armbänder, Chipkarten) erhalten Sie 15% Rabatt
  • Reaktionszeit für Reparatureinsätze vor Ort werktags 48 Stunden

Dieses Produkt ist ab einer Vertragslaufzeit von zwei Jahren für Premium- und Q-Geräte verfügbar.


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